Rücksendung & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurücksenden wollen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte und kostenfreie Rücksendung an.
So funktioniert die Rücksendung:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Bitte nutzen Sie dazu unser Retourenportal. Nach Eingabe Ihrer Bestellnummer und E-Mail Adresse oder Postleitzahl werden Sie auf das Portal weitergeleitet. Bitte wählen Sie dort aus, welche Artikel Sie zurücksenden möchten. Anschließend erhalten Sie einen Rücksendeschein, mit dem Sie die Ware kostenlos in einer DHL Filiale an uns zurücksenden können.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne über unsere Kontaktwege zur Verfügung:
- per E-Mail unter kundenservice@briloner.com
- über unser Kontaktformular
- telefonisch zu unseren Beratungszeiten unter +49 (0291) 952993 - 650
Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsart.
Bitte haben Sie Verständnis, falls es in Einzelfällen zu kurzen Verzögerungen bei der Bearbeitung und Rückerstattung kommen kann. Wir bemühen uns stets um eine schnellstmögliche Abwicklung.
Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!